Datenschutzerklärung von Sg Casino

Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir offen, welche Kategorien wir speichern, wozu wir sie brauchen und wie lange wir sie aufbewahren.

Daten, die wir erheben

Je nachdem, welche Funktionen Sie bei uns nutzen, fallen unterschiedliche Datenkategorien an. Wir sammeln nur, was für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Absicherung unserer Plattform erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Gewinne
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel
• Spielverhalten: genutzte Spiele, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS, Benachrichtigungs-Einstellungen

Wofür wir Daten nutzen

Ihre Daten brauchen wir für konkrete Zwecke, nicht zum Sammeln an sich. Jede Nutzung ist einem der rechtsgrundlegenden Zwecke zugeordnet, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Sg Casino
• Identitätsprüfung (KYC) vor Ihrer ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 3 Werktagen
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchsschutz
• Monitoring für verantwortungsbewusstes Spielen, inklusive Intervention bei auffälligem Verhalten
• Marketing per E-Mail oder SMS, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Dienstes brauchen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen.

Rechtliche Pflicht

Gesetze zur Geldwäschebekämpfung und zur Lizenzpflicht verlangen KYC-Prüfungen und mehrjährige Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, Sicherheitsprotokolle und die Verbesserung unserer Spieleauswahl mit über 6.000 Titeln stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen Betrieb.

Einwilligung

Newsletter, SMS und personalisierte Angebote versenden wir nur, wenn Sie zugestimmt haben. Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit einem Klick in der E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Wie lange wir speichern

Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck entfällt oder gesetzliche Fristen abgelaufen sind. Konkrete Speicherdauern je Kategorie:

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister, die für unseren Betrieb notwendig sind, und zwar auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister: Kartennetze, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Processors, Banken
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Analyse- und Hosting-Dienstleister mit vertraglicher Datenbeschränkung
• IT-Sicherheitsdienstleister, soweit für den Schutz unserer Plattform nötig

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit volle Kontrolle über Ihre Daten. Wenden Sie sich an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB), Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies mit Ihrer Zustimmung. Details, Kategorien und Ihre Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Datensicherheit und Meldepflichten

Alle Übertragungen laufen TLS-verschlüsselt, Zahlungsdaten speichern wir tokenisiert, niemals im Klartext. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir per Rollenmodell auf die Mitarbeitenden, die sie für ihre Aufgabe brauchen.Offline-Standorte in Europa, regelmäßige Penetrationstests und verschlüsselte Backups ergänzen unsere Maßnahmen.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten

Tritt ein Datenpannenverdacht auf, melden wir ihn innerhalb von 72 Stunden an die Datenschutzbehörde und informieren betroffene Spieler ohne ungebührliche Verzögerung, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Bei Fragen zu diesem Dokument erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected], unser Support-Team rund um die Uhr im Live-Chat.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (z. B. Meldebescheinigung) und bei Kartenzahlungen ein Foto der verwendeten Karte, unverdeckt bis auf die mittleren Ziffern. Die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Marketingdaten löschen wir sofort, Kontodaten 2 Jahre nach Schließung. Transaktionsdaten müssen wir gesetzlich mind. 5 Jahre aufbewahren und löschen sie danach automatisch.

Wofür brauchen Sie meine IP-Adresse?

Für die Sitzungssicherheit, die Betrugsprävention und die Einhaltung regionaler Zugangsbeschränkungen. Wir speichern sie in Protokollen bis zu 12 Monate.